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- Was sind die 3 c der Kundenzufriedenheit??
- Wie arbeiten Produktmanager mit Kundenerfolg zusammen??
- Warum Kundenfeedback für Produktmanager wichtig ist?
Was sind die 3 c der Kundenzufriedenheit??
Die drei Cs der Kundenzufriedenheit: Konsistenz, Konsistenz, Konsistenz. Es mag nicht sexy erscheinen, aber Konsistenz ist die geheime Zutat, Kunden glücklich zu machen. Es ist jedoch schwierig, richtig zu werden und erfordert die Aufmerksamkeit der Top-Leiterschaft.
Wie arbeiten Produktmanager mit Kundenerfolg zusammen??
Produktteams implementieren Strategie, bauen Sie die Roadmap auf und definieren Produktfunktionen, während der Kundenerfolg darauf konzentriert, sicherzustellen, dass die derzeitigen Kunden mit dem Produkt erfolgreich sind. Während sie ähnliche Rollen und Ziele haben, treten manchmal Fehlausrichtungen in der Kundenkommunikation oder bei Produktprioritätsverständnissen auf.
Warum Kundenfeedback für Produktmanager wichtig ist?
Das Zuhören auf ihre Gedanken und Gefühle ist wichtig, um ihr Verhalten und ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen. Für Produktmanager ist es besonders wichtig.
