Wie und wann sollte man ein bewährtes Benutzerverhalten herausfordern?

1. Was sind die drei Elemente des herausfordernden Verhaltens, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um sich zu konzentrieren??
2. Warum ist es notwendig zu prüfen, warum Sie das Verhalten des Kunden herausfordernd stellen?

Was sind die drei Elemente des herausfordernden Verhaltens, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um sich zu konzentrieren??

Funktionen des herausfordernden Verhaltens

Flucht/Vermeidung - um sich einer Situation zu entfernen oder die Person schwierig zu finden. Greifbar - etwas zu bekommen, was sie wollen (e.g. Essen, Aktivitäten usw.) Sensorisch - weil es sich gut anfühlt. Kommunikation - um andere ihre Gefühle auszudrücken.

Warum ist es notwendig zu prüfen, warum Sie das Verhalten des Kunden herausfordernd stellen?

Die Unterstützung Ihrer Kunden bei der Überwindung der Probleme, die durch anspruchsvolles Verhalten verursacht werden, ist eine Kunst, keine Wissenschaft. Zwei Kunden können sich auf die gleiche Weise verhalten, aber ihre Gründe dafür sind wahrscheinlich sehr unterschiedlich. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden als Einzelpersonen kennenlernen, um zu verstehen, was ihre besonderen Bedürfnisse sind.