Können Sie eine Kundenreise erstellen, ohne jemals mit einem Kunden zu sprechen??

1. Wie können Sie eine Kundenreise erleichtern?
2. Was ist die Kundenreise und warum brauchen Sie, um einen zu erstellen??

Wie können Sie eine Kundenreise erleichtern?

Wie kann ich die Reise meiner Kunden verbessern?? Es gibt eine Fülle moderner Möglichkeiten, um die Reise Ihres Kunden zu verbessern, soziale Medien zu nutzen, einen Omnichannel -Ansatz, kostenlose Dienstleistungen, einen Schritt voraus, wenn Sie dem Wettbewerb einen Schritt voraus sind und Markenbotschafter erhalten und personalisierten Service für moderne Unternehmen zur Verfügung stehen.

Was ist die Kundenreise und warum brauchen Sie, um einen zu erstellen??

Per Definition ist die Customer Journey eine Karte Ihres UX an jedem Kontaktpunkt. Ihr Ziel ist es, die Lead -Generierung für Ihr Unternehmen zu steigern. Die Optimierung der Navigation in Ihrer Website und der effizienteren Ermessung von Benutzern wird sie immer wieder zurückkommen und Geld mit Ihnen ausgeben.