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- Was ist die beste Zeit, um eine Umfrage -E -Mail zu senden??
- Wann sollten Sie eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit senden??
Was ist die beste Zeit, um eine Umfrage -E -Mail zu senden??
Mehrere Studien haben gezeigt, dass Umfragen, die zwischen 18 Uhr und 21 Uhr an Kunden gesendet wurden, die meisten Antworten erhalten. Die Menschen sind geistig freier, aber nicht vollständig aus ihren E -Mails abgestimmt. Es ist wahrscheinlicher, dass es sich um eine Lichtintensitätsaktivität handelt, wie das Füllen einer Umfrage während der Arbeitszeiten.
Wann sollten Sie eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit senden??
Zum Beispiel sind das Senden von Umfragen unmittelbar nach oder sogar während der folgenden Arten von Kundeninteraktionen am wahrscheinlichsten eine genaue und reaktionsschnelle Rendite hervorzurufen. Schließen eines Support- oder Service -Tickets. Nach einem geplanten Termin wie einem Support -Anruf, Installation, Reparatur oder Upgrade.
