Welche Usability -Prinzipien sind besonders wichtig für die Gestaltung von Hilfesystemen und warum?
Die erste und daher wichtigste Regel ist die Einhaltung der Wirksamkeit. Eine Anwendung sollte es dem Benutzer ermöglichen, effektiv zu arbeiten, indem er eine geeignete Funktionalität für den Abschluss seiner Aufgabe bereitstellt. Der Benutzer wird nicht mit Informationen und Funktionen überladen, die für seinen Anwendungsfall nicht erforderlich sind.