Wann sind Servicepläne nützlicher als Journey Maps?

1. Wann sollte ein Service -Blaupause verwendet werden??
2. Was könnte die Blaupause für Sie als Service -Design -Tool nützlicher machen?
3. Wie hilft Service Blueprint?

Wann sollte ein Service -Blaupause verwendet werden??

Blueprinting kann während des Einfühlungsvermögens verwendet und Phasen definieren, um die Landschaft des Dienstes zu verstehen. Später im Prozess kann es verwendet werden, um potenzielle zukünftige Änderungen an internen Prozessen zu ideieren und zu prototypisieren.

Was könnte die Blaupause für Sie als Service -Design -Tool nützlicher machen?

Ein Service -Blaupause bietet ein vollständiges Bild davon. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das gleichzeitig eine hochrangige Sicht auf die Benutzererfahrung und eine detaillierte Ansicht darüber bietet, was unter der Oberfläche vor sich geht.

Wie hilft Service Blueprint?

Ein Service -Blaupause entwickelt eine klare Roadmap für die Erreichung von operativen Zielen. Die Kreuzfunktionalität verbessert die Kommunikation des Unternehmens zwischen Kunden, Mitarbeitern und Management. Es hilft Unternehmen, ihre Kunden zu verstehen und sich an ihre Anforderungen anzupassen, während die Servicebereitstellung einfach und redundant bleibt.