Was ist der beste Weg, um Erfolgskennzahlen zu bestimmen? [abgeschlossen]

1. Welche 3 Metriken sind Ihrer Meinung nach das beste Maß für den Kundenerfolg??
2. Was sind die beiden wichtigsten Kundenerfolgsmetriken zu verfolgen??

Welche 3 Metriken sind Ihrer Meinung nach das beste Maß für den Kundenerfolg??

Denn die drei Metriken, auf die wir uns heute konzentrieren - Customer Health Score (CHS), Customer Lifetime Value (CLV) und Net Promoter Score (NPS) gelten für jedes Unternehmen - unabhängig davon, ob Sie ein Kundenerfolgsteam haben oder nicht.

Was sind die beiden wichtigsten Kundenerfolgsmetriken zu verfolgen??

Der Lebensdauerwert des Kunden vereint den Einfluss, den Ihr Kundenerfolg auf zwei wichtige Leistungsindikatoren hat: Jahresumsatz pro Kunde. Durchschnittliche Kundenbeziehung (in Jahren)