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Ein Benutzer stellt fest, dass das Produkt nicht so reibungslos (ux) funktioniert Produkt ist "nicht für ihn/sie", während es zur Zielgruppe des Produkts gehört (BX)
- Was sind BX und CX??
- Was ist BX in UX?
- Was ist der Unterschied zwischen UX und CX?
- Was bedeutet UX CX??
Was sind BX und CX??
BX erzeugt Differenzierung und Unterscheidung; CX spürt das Publikum intentiert und schafft entsprechend Handlung. Der Erfolg des einen informiert über den anderen, und der Gesamteffekt der Gesamterfahrung beeinflusst, ob ein Verbraucher die Marke oder einen Wettbewerber wählt.
Was ist BX in UX?
Markenerfahrung (BX)
Ux + cx = bx. Der kumulative Designprozess von Grund auf neu zu nutzen als Kunde und seine Erfahrung wird gemeinsam als Markenerlebnis bezeichnet. Markenerfahrung (BX) ist der größte Umfang von allen.
Was ist der Unterschied zwischen UX und CX?
UX gegen CX: Die Ursprünge
Sofort ist ein Hauptunterschied aufgetaucht - UX konzentriert sich auf den Endbenutzer, dh die Person, die das Produkt oder die Dienstleistung nutzt, während sich CX auf den Kunden konzentriert. Oft nutzen Kunden auch das Produkt oder die Dienstleistung, aber sie kaufen es möglicherweise im Namen eines anderen.
Was bedeutet UX CX??
Während die Benutzererfahrung (UX) und das Kundenerlebnis (CX) nicht die neuesten Akronyme sind, die aus der digitalen Welt geboren wurden, sind sie wohl die wichtigsten. Die beiden Begriffe werden oft verwirrt und austauschbar verwendet.
