Was ist der Unterschied zwischen Benutzerreise und Aufgabenfluss

Obwohl beide den Pfad eines Benutzers abbilden, tun sie dies auf unterschiedliche Weise. Der Hauptunterschied zwischen einer Benutzerreise und einem Benutzerfluss besteht darin, dass sich eine Benutzerreise auf die Gesamterfahrung eines einzelnen Benutzers konzentriert, während sich ein Benutzerfluss auf jeden Schritt im Designprozess konzentriert.

1. Was ist der Unterschied zwischen Benutzer Journey und Customer Journey?
2. Was ist ein Aufgabenfluss?
3. Was ist eine Benutzerreise?
4. Was ist ein Reisefluss?

Was ist der Unterschied zwischen Benutzer Journey und Customer Journey?

Es ist nur digital: Die Benutzerreise konzentriert sich ausschließlich auf die Benutzererfahrung im Web, während die Customer Journey auch Offline -Interaktionen umfasst. Wenn eine Person Sie beispielsweise in Ihrer Kundendienstlinie kontaktiert, werden auch Ihre Kundenreise angelegt.

Was ist ein Aufgabenfluss?

Ein Aufgabenfluss ist der Teil einer Aufgabendefinition, der den Fluss der Aufgabe zeigt. Das heißt das Diagramm der Schritte in einer Aufgabe. Ein Aufgabenfluss ähnelt einem Workflow, ebenso wie ihre jeweiligen Designwerkzeuge. Der Aufgabenfluss und der Workflow werden jedoch verwendet, um verschiedene Arten von Prozessen durchzuführen.

Was ist eine Benutzerreise?

Eine Benutzerreise ist ein Weg, den ein Benutzer einnehmen kann, um sein Ziel zu erreichen, wenn eine bestimmte Website verwendet wird. Benutzerreisen werden zum Entwerfen von Websites verwendet, um die verschiedenen Möglichkeiten zu identifizieren, mit denen der Benutzer sein Ziel so schnell und einfach wie möglich erreichen kann.

Was ist ein Reisefluss?

Benutzerreise und Benutzerfluss sind zwei Tools, mit denen der Interaktionsprozess zwischen einem Benutzer und einem Produkt beschrieben wird. Viele Designer betrachten die Benutzerreise und der Benutzer fließen dasselbe.