Was sind die guten Praktiken bei der Aufrechterhaltung des Feedbacks vom Kundenunterstützung??

1. Was ist das wichtige Kundenfeedback? Wie kann es verwaltet werden??

Was ist das wichtige Kundenfeedback? Wie kann es verwaltet werden??

Kundenfeedback sind die Informationen, Erkenntnisse, Probleme und Beiträge, die Ihre Community über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen geteilt haben. Dieses Feedback führt Verbesserungen des Kundenerlebnisses und kann positive Veränderungen in jedem Unternehmen ermöglichen - sogar (und insbesondere), wenn es negativ ist.