Was sind die besten Möglichkeiten, um Kunden zu interviewen, um Bedürfnisse abzuleiten??

1. Was ist Kundeninterviewmethode?
2. Was ist die wichtigste Regel für Kundeninterviews?
3. Was sind die beiden Arten von Kundeninterviews??

Was ist Kundeninterviewmethode?

Kundeninterviews sind, wie der Name schon sagt, Interviews mit Ihren Kunden durchzuführen. Sie müssen nicht formell oder beängstigend oder sogar sehr lang sein. Sie sind nur eine Gelegenheit für Sie, einen Blick darauf zu werfen, wie Ihre Kunden jeden Tag mit Ihrem Produkt und Ihrer Marke interagieren.

Was ist die wichtigste Regel für Kundeninterviews?

Stellen Sie offene Fragen und vermeiden Sie es, sie in eine bestimmte Richtung zu führen. Versuchen Sie, Motivatoren aufzudecken, indem Sie immer wieder fragen, warum. Vermeiden Sie "Würden Sie ..." -Typfragen, die sich um die Zukunft befassen.

Was sind die beiden Arten von Kundeninterviews??

Gezielte Interviews eignen sich hervorragend, um eine neue Funktion zu erstellen. Erkundende Interviews helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden zu verstehen und alle Randfälle auszuräumen.