Itqualityassurance
Was ist Website -Journey -Mapping?
Eine User Journey Map ist buchstäblich das, wie es sich anhört - eine visuell diagrammierte Karte des Pfades, die ein Besucher durch Ihre Website übernimmt - von der Homepage über Menüs und Links -, um zu finden, wonach sie suchen.
Was ist eine Website -Benutzerreise?
Eine User Journey Map (auch als Customer Journey Map bezeichnet) ist ein Diagramm, das den Benutzerfluss durch Ihre Website visuell veranschaulicht, beginnend mit anfänglichem Kontakt oder Erkennung und durch den Prozess des Engagements in langfristige Loyalität und Anwaltschaft fortgesetzt wird.
