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- Was ist Benchmarking in UX?
- Was sind die Beispiele für Benchmarking?
- Warum UX -Benchmarking wichtig ist?
Was ist Benchmarking in UX?
UX -Benchmarking ist der Prozess der Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistungserfahrung, indem Metriken verwendet werden, um seine relative Leistung gegen einen aussagekräftigen Standard zu beurteilen. Diese Metriken werden normalerweise unter Verwendung quantitativer Usability -Tests, Analysen oder Umfragen gesammelt.
Was sind die Beispiele für Benchmarking?
Zum Beispiel könnten Benchmarks verwendet werden, um Prozesse in einem Einzelhandelsgeschäft mit denen in einem anderen Geschäft in derselben Kette zu vergleichen. Das externe Benchmarking, das manchmal als wettbewerbsfähiges Benchmarking bezeichnet wird, vergleicht die Geschäftsleistung mit anderen Unternehmen.
Warum UX -Benchmarking wichtig ist?
UX -Benchmarking ist entscheidend, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und Produktziele zu erreichen. Benchmarks bieten Designteams eine Grundlinie von Branchenstandards, Wettbewerbern oder früheren Leistung, um die Benutzererfahrung eines digitalen Produkts zu verbessern.
