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- Was ist ein User Journey Flow?
- Was ist der Unterschied zwischen Benutzer Journey und Customer Journey?
Was ist ein User Journey Flow?
Eine Benutzerreise ist Erfahrung in der Erfahrung. Es befasst sich mit der Erfahrung der Benutzer in jeder Phase der Interaktion. Der Benutzerfluss ist actionorientiert. Es konzentriert sich auf die Details der Aktionen, die ein Benutzer ergriffen.
Was ist der Unterschied zwischen Benutzer Journey und Customer Journey?
Mit anderen Worten, während Customer Journey die Interaktionen eines Benutzers mit einer Marke analysiert, konzentriert sich die Benutzerreise auf die Interaktionen dieser Person mit ihrem Web. Die Benutzerreise berücksichtigt beispielsweise, ob der Benutzer das Produkt schnell findet, das er schnell benötigt oder ob er es leicht fällt, im Internet zu durchsuchen.
