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Was ist ein Benutzerreisebeispiel??
Ihre Benutzer Journey ordnet den folgenden Weg von der Entdeckung zum Verkauf und der Aufbewahrung ab. Sie haben die Ziele, Berührungspunkte, Vermögenswerte, Kanäle, Erfolgsfaktoren und sekundäre KPIs identifiziert. Das Ziel eines Kunden in der Entdeckungsphase besteht beispielsweise darin, ein Tool zu identifizieren, das unbekannte Website -Besucher verfolgt.
Was ist eine Benutzerreise?
Eine Benutzerreise ist ein Weg, den ein Benutzer einnehmen kann, um sein Ziel zu erreichen, wenn eine bestimmte Website verwendet wird. Benutzerreisen werden zum Entwerfen von Websites verwendet, um die verschiedenen Möglichkeiten zu identifizieren, mit denen der Benutzer sein Ziel so schnell und einfach wie möglich erreichen kann.
