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- Was ist der Unterschied zwischen Benutzerreise und Storyboards?
- Was ist ein User Storyboard?
- Worauf sollten Storyboards und Benutzerreisen basieren?
- Was ist die Reise der Benutzergeschichte?
- Was ist der Unterschied zwischen Benutzererfahrung und Benutzerreise?
- Was ist der Unterschied zwischen der User Journey Map und der Customer Journey Map?
Was ist der Unterschied zwischen Benutzerreise und Storyboards?
Storyboards sind viel situativer; Sie dienen als Übung, die uns hilft, Empathie für die Menschen zu nutzen, für die wir entwerfen. Customer Journey Maps sind irgendeine Art Blaupausen - sie werden viel detaillierter und dienen als Leitfaden für den Erfolg des Produkts.
Was ist ein User Storyboard?
Ein Storyboard in UX ist ein Tool, das die Erfahrung eines Benutzers mit einem Produkt visuell vorhersagt und untersucht. Es präsentiert ein Produkt, das einen Film sehr ähnlich ist, was die Menschen verwenden werden.
Worauf sollten Storyboards und Benutzerreisen basieren?
Storyboards basieren auf einem Szenario oder einer Benutzergeschichte. Die Person oder Rolle, die diesem Szenario entspricht. Eine kurze Textbeschreibung des Szenarios ist ebenfalls enthalten.
Was ist die Reise der Benutzergeschichte?
Das Erstellen einer Customer Journey Map (auch als User Journey Map genannt) beinhaltet die Planung eines Projekts aus Sicht des Benutzers und Verwendung von Personas, Epen, Funktionen, Benutzergeschichten und Aufgaben. Dieser Visualisierungsprozess umfasst auch mehrere Stakeholder als Benutzerpersonas auf dem Weg zur Perfektion der Planung.
Was ist der Unterschied zwischen Benutzererfahrung und Benutzerreise?
Benutzerreise - Verbinden der Punkte. Sowohl CX als auch UX werden durch Interaktionen mit Ihrer Marke aufgebaut. Während die Benutzerreise für das gesamte Bild steht, spricht die Kundenerfahrung für die Wahrnehmung an. Eine Marke hat die Fähigkeit, sowohl CX als auch UX zu verbessern.
Was ist der Unterschied zwischen der User Journey Map und der Customer Journey Map?
Customer Journey -Karten werden zu Benutzerkarten, wenn die Einzelpersonen oder Gruppen, deren Reise Sie abbilden, keine Kunden sind oder keine Geldtransaktionen haben. Beispiele hierfür sind, wenn sich Projekte in einem Entwicklungszustand befinden oder wenn der Benutzer, dessen Reise Sie abbilden, ein Kind ist.
