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  1. Wie fragen Sie, warum ein Kunde storniert?

Wie fragen Sie, warum ein Kunde storniert?

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Fragen Sie, warum sie sich entschieden haben, zu stornieren, wie Ihr Unternehmen ihnen besser bedienen kann (oder haben können), oder ihr Problem behoben haben. Das Ziel dieser Fragen ist es, das Wurzelproblem zusammen mit allen anderen Details aufzudecken, die sie bereitstellen möchten.

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