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Was sind Service Management -Berichte?
Diese Berichte sollen wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) überwachen und Service Level -Abkommen (SLAs) durchsetzen. Berichte werden häufig in einem gemeinsamen Büroformat wie Microsoft Word geliefert und enthalten in der Regel Informationen zur Nutzung von Service, Leistung und Verfügbarkeit.
Wie erstelle ich einen Bericht im Service Manager??
Navigieren Sie zum Ordner "System Center \ ServiceManager Reports", erstellen Sie einen neuen Ordner und geben Sie ihm einen Namen. Nennen Sie beispielsweise das Ordner Financial Management. Klicken Sie im neuen Ordner auf neue Datenquelle und fügen Sie dann die Datenquelle des neuen Berichts hinzu. Fügen Sie den neuen Bericht hinzu, der die neue Datenquelle verwendet.
