Was wird im Marketing wahrgenommen werden?
Die wahrgenommene Leistung ist der Glaube des Verbrauchers über das Produkt- oder Serviceerlebnis. Die Erwartungen des Käufers hingegen werden beeinflusst von: Leistung des Produkts in der jüngeren Vergangenheit. Mundpropaganda, Empfehlungen oder Zeugnisse.