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Was ist der Chat -Support -Prozess?
Der Chat -Support ist eine gemeinsame Methode des Kundendienstes oder Support. Lieferung von Live -Agenten oder über künstliche Intelligenz (KI), Chat -Support -Support -Ergänzung herkömmlicherer Kundendienstkanäle wie Sprach- oder E -Mail -Support.
Was ist Live -Chat im Kundenservice?
Wenn Sie Ihren Kunden in einem Chat haben, können Sie ihre Bestellungen überprüfen, seine Leistung überwachen oder sogar einen Bildschirm mit ihnen teilen. Dies führt zu einer schnellen Problemlösung, erhöht das Glück des Kunden und gibt Ihnen mehr Zeit, sich auf das Wachstum Ihres Geschäfts zu konzentrieren.
