Ist Chatbot oder Live -Chat besser?
Live-Chat bietet eine Kommunikation von Menschen zu Mensch und fügt Empathie hinzu, um Gespräche zu unterstützen, während Chatbots die Support-Erfahrung erhöhen, indem sie sofortige Antworten anbieten und Antworten zu Support-Abfragen automatisieren. Live-Chat und Chatbots arbeiten zusammen, um Ihrem Kunden ein qualitativ hochwertiges Kundensupport-Erlebnis zu bieten.