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Mangel an Agenten -Feedback - Wartezeit für Live -Chat

Mangel an Agenten -Feedback - Wartezeit für Live -Chat
  1. Was ist der Nachteil des Live -Chats??

Was ist der Nachteil des Live -Chats??

Da Agenten jedoch gleichzeitig mehrere Chats verarbeiten, können Kunden verzögerte Antworten erleben. Komplizierte Probleme. Live -Chat -Agenten können Schwierigkeiten haben, komplexe Kundenprobleme zu lösen. Serviceagenten können in der Regel komplizierte Probleme telefonisch effektiver behandeln als über Live -Chat.

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