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Was ist der erste Schritt im Personalentwurfsprozess?
Forschung und Analyse
Der erste Schritt bei der Entwicklung einer Persona ist die Forschung. Zunächst müssen Sie untersuchen, wer Ihre Kunden sind, und so viel lernen, wie Sie es können und ihre Gewohnheiten in der Lage sind. Der häufigste Ansatz besteht darin, Ihre Kunden zu beobachten und zu interviewen, um sie und ihre Bedürfnisse kennenzulernen.
Beginnt Persona mit der Benutzerforschung??
Die Entwicklung einer ansprechenden Persona beginnt mit der Benutzerforschung. Sammeln Sie Einblicke in den sozialen und kulturellen Hintergrund der Benutzer, ihre psychologischen Eigenschaften, ihre Frustrationsgefühle und ihre Ziele werden Ihnen helfen, ein breites Wissen der Benutzer zu entwickeln. Aber das ist nicht genug!
