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Was ist ein FAQ -Blatt?
Was ist eine FAQ -Seite? Eine FAQ -Seite (häufig gestellte Fragen) ist ein wesentlicher Bestandteil einer Wissensbasis, da sie die häufigsten Fragen beantwortet, die Kunden für Kunden in allen Phasen der Kundenreise nützlich sind. FAQs beginnen mit einer Frage und beantworten sie dann präzise.
Wie viele Fragen sollte eine FAQ haben?
Hier gibt es keine richtige oder falsche Antwort, da dies stark von der Art Ihres Geschäfts und der Intelligenz Ihrer Kunden variiert wird. Das heißt, Sie möchten einen schönen Mittelweg finden. Weniger als fünf Fragen zeigen möglicherweise, dass Sie Ihre Recherchen nicht durchgeführt haben… oder dass Sie keine FAQ benötigen.
