Was kann ein Forscher lernen, wenn er sich während der Benutzerforschung richtig in Benutzer einfügt?
Durch die Verwendung von Empathie im Prozess der Beobachtung und Durchführung Ihrer Analyse wissen Sie, was für einen Benutzer wichtig oder wirkungsvoll ist, da Sie sich auf ähnliche Weise gefühlt und verstanden haben werden. Sie haben Zugriff auf das, was Sie sich in Ihrem Gedächtnis, in Notizen und möglicherweise auf Video gefühlt und erlebt haben.