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- Wie misst Apple das Kundenerlebnis??
- Warum konzentriert sich Apple auf das Kundenerlebnis??
- Wie befriedigt Apple die Bedürfnisse seiner Kunden??
- Was ist mit Apples Designprozess, der seine Produkte so erfolgreich macht?
- Wie maximiert Apple den Kundenwert??
Wie misst Apple das Kundenerlebnis??
Apple verwendet NPs, um ein glaubwürdiges Kundenfeedback für die Marke zu erhalten. Kurz nach dem Kauf sendet das Unternehmen eine Umfrage an den Kunden und bittet ihn, die Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit zu beurteilen, die Produkte an Freunde zu empfehlen.
Warum konzentriert sich Apple auf das Kundenerlebnis??
Die Kundenerfahrungsstrategie von Apple konzentriert sich auf super-versuasives Marketing für den Aufbau eines starken Apple-Kundenbindung. Das Aufbau eines effektiven Kundenbindung ist eine subjektive Angelegenheit, aber Käufer lieben Apple -Produkte und werden zu loyalen Kunden.
Wie befriedigt Apple die Bedürfnisse seiner Kunden??
Eine Marke, die auf Innovation basiert
Eines der größten Verkaufsargumente von Apple ist die einzigartige Hardware und Software. Der Hauptgrund dafür, dass sie solche Produkte anbieten, liegt darin, dass sie sich auf Innovation konzentrieren. Damit meinen wir nicht, dass sie nur Produkte schaffen, die neu sind.
Was ist mit Apples Designprozess, der seine Produkte so erfolgreich macht?
Iteration ist der Schlüssel
Tatsächlich iteriert Apple das Design während der gesamten Fertigung. Das Produkt wird gebaut, es wird getestet und überprüft, dann verbessert sich das Designteam und es wird wieder aufgebaut.
Wie maximiert Apple den Kundenwert??
Wenn Sie nicht mit den Produkten von Apple zufrieden sind, können Sie die Produkte auch nach einigen Monaten noch zurückgeben oder austauschen. Immer wenn es Probleme mit Ihrem Produkt gibt, werden sie immer versuchen, es kostenlos für Sie zu beheben, obwohl das Produkt nicht unter Garantie steht. Daher liefert Apple hohe Kunden -Exzellenz.
