Was ist Ticketanalyse?
Die Ticketanalyse -Visualisierung bietet eine Aufschlüsselung der verschiedenen Arten von Tickets, die an Ihren Helpdesk eingereicht werden. Die Ticketkategorien können Tickettyp, Prioritätsniveau, zugewiesene Agenturen und Ticketquelle umfassen. Diese Analyse soll Trends für eingereichte Tickets aufdecken.