Sammeln von Benutzern Feedback

1. Was bedeutet es, Feedback zu sammeln?
2. Was ist das Wichtigkeit, Feedback von Benutzern zu sammeln??
3. Mit welchen Tools können Benutzer Feedback sammeln?

Was bedeutet es, Feedback zu sammeln?

Sein Zweck ist es, ihre Zufriedenheit aufzuzeigen und Produkt-, Kundenerfolg und Marketingteams zu verbessern, um zu verstehen, wo es Raum für Verbesserungen gibt. Unternehmen können Kundenfeedback proaktiv sammeln, indem sie Kunden befragen und untersuchen, diese interviewen oder um Bewertungen bitten.

Was ist das Wichtigkeit, Feedback von Benutzern zu sammeln??

Indem Sie nach Feedback der Kunden fragen, fühlen Sie sich, dass ihre Meinungen wirklich geschätzt werden. Wenn sich die Kunden angehört fühlen, haben sie anfangen, positive Konnotationen mit Ihrer Marke zu haben und ihre gute Erfahrung wieder auf Sie zu lenken, was wiederum zu mehr Verkäufen in Zukunft führen könnte.

Mit welchen Tools können Benutzer Feedback sammeln?

Einige Kunden -Feedback -Tools wie SurveyMonkey, Typform und UsersNap bieten ein gutes Preis -Leistungs -Verhältnis. Andere wie Wootric, Survicate und Proprofs Survey Maker haben kostenlose Versionen. Sie sind also perfekt, wenn Sie gerade erst anfangen und kein großes Budget haben.