Beeinträchtigt die Verringerung neuer Kunden wiederkehrende Kunden

1. Das ist schwieriger, neue Kunden zu gewinnen oder alte Kunden zu behalten?
2. Ist es besser, neue oder zurückkehrende Kunden zu haben??

Das ist schwieriger, neue Kunden zu gewinnen oder alte Kunden zu behalten?

Der Erwerb eines neuen Kunden kann fünfmal mehr kosten als die Aufbewahrung eines bestehenden Kunden. Die Erhöhung der Kundenbindung um 5% kann den Gewinn von 25 bis 95% erhöhen. Die Erfolgsquote des Verkaufs an einen Kunden, den Sie bereits haben.

Ist es besser, neue oder zurückkehrende Kunden zu haben??

Stammkunden verweisen 50 Prozent mehr potenzielle Käufer als einmalige Käufer. Je mehr Kunden in mehreren Branchen zurückkehren, um einen weiteren Kauf zu tätigen, desto mehr Neukunden beziehen sie sich auf diese Marke. Diese neuen Kunden steigern wiederum den Umsatz dieser Marke.