Itqualityassurance
- Was ist die beste Strategie, um mit einem Patienten umzugehen, der nicht in der Zeit seines Ernennungss auftauchte?
- Warum zeigen die Menschen keine Termine??
- Was sind die wichtigen Faktoren der No-Show?
Was ist die beste Strategie, um mit einem Patienten umzugehen, der nicht in der Zeit seines Ernennungss auftauchte?
Versuchen Sie sofort zu verschieben
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass sie nicht nur vergessen, den Überblick über die Zeit verlieren oder im Verkehr stecken bleiben. Wenn Ihr Patient nicht aufgetaucht ist, warten Sie 10 bis 15 Minuten und rufen Sie sie an. Der Ton dieses Telefonanrufs ist äußerst wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie einen betroffenen Ton stoßen.
Warum zeigen die Menschen keine Termine??
Es gibt mehrere Gründe, warum Patienten Termine verpassen. Sie haben vielleicht vergessen, Transportprobleme hatten oder nicht von der Arbeit kommen. Einige verpasste Termine von Patienten sind in negativen Emotionen oder Angstzuständen im Zusammenhang mit dem Ausgang zum Arzt verwurzelt.
Was sind die wichtigen Faktoren der No-Show?
Die beiden wichtigsten Variablen, die mit der Erhöhung der No-Show-Raten verbunden sind.
