Was ist Customer Journey Map in UX?
Eine UX Journey Map konzentriert sich auf die Benutzererfahrung eines bestimmten Produkts, in der Regel eine App oder Website. Mit diesen Art von Karten können Sie Einblicke in die Interaktion eines Kunden mit Ihrer Software erhalten und was er möglicherweise hilfreich oder frustrierend ist. Dies wiederum hilft Ihnen, Software zu entwerfen, die einfacher und einfacher zu bedienen ist.