Wie testen Sie das Kundenerlebnis??
Sie müssen Ihr Produkt /Ihre Dienstleistung für den Geschmack eines Kunden personalisieren, um ihre Reise /Erfahrung relevanter zu gestalten. Sie können eine Vielzahl von qualitativen Tools verwenden, um Ihre Inhaltsstrategie zu testen, z. B. Eye-Tracking. Dieser Test zeigt die Teile Ihrer Website an, in denen Benutzer die meiste Aufmerksamkeit schenken.