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Was ist die Kundenreise im Einzelhandelsgeschäft??
Was ist eine Einzelhandelskundenreise? Die Retail Customer Journey beschreibt den Weg der Kunden von der Entdeckung Ihres Unternehmens bis zum Kauf und darüber hinaus. Die Post-Kauf-Phase der Reise ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten und sie zu ermutigen, als fortgesetzte Kunden zu fungieren.
Was sind die Phasen der Einzelhandelskundenreise?
Was sind die 5 Phasen der Kundenreise? Es gibt unterschiedliche Phasen, in denen Ihr potenzieller Kunde durchgeht und entsprechend geführt werden sollte, um in Ihr Produkt eingeführt zu werden und in „einkaufen“ zu werden. Die fünf Phasen sind Bewusstsein, Prüfung, Kauf, Aufbewahrung und Interessenvertretung.
