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Sind Rollen und Personas gleich?
Rollen ähneln nicht echten Menschen. Sie definieren eine Sammlung von charakteristischen Bedürfnissen, Interessen, Erwartungen und Verhaltensweisen in Bezug auf ein Produkt/eine Dienstleistung. Personas hingegen sind figurative Modelle, die echten Kunden ähneln, auch bis hin zu Fotos, Hintergrundinformationen und persönlicher Geschichte.
Was sind die 3 Kategorien von Benutzernpersonas??
3 Persönlichkeitstypen: Leicht, qualitativ und statistisch.
