Kaufentscheidungsprozess

5 Schritte des Verbraucherentscheidungsprozesses

• Problemerkennung: Erkennen Sie die Notwendigkeit eines Dienstes oder eines Produkts an.
• Informationssuche: sammelt Informationen.
• Alternativen Bewertung: Wiegt die Auswahl gegen vergleichbare Alternativen.
• Kaufentscheidung: Tätigt den tatsächlichen Kauf.

1. Was ist der erste beim Kaufentscheidungsprozess?

Was ist der erste beim Kaufentscheidungsprozess?

Stufe 1 - Bedürfnisse / Anforderungen

Es ist die erste Stufe des Kaufprozesses, in dem der Verbraucher ein Problem oder eine Anforderung erkennt, die erfüllt werden muss. Die Anforderungen können entweder durch interne Stimuli oder externe Stimuli erzeugt werden.