Wie informieren Sie Kunden über Produktänderungen??
Sagen Sie den Benutzern nicht nur, was sich ändert. Erklären Sie, was sie tun müssen, um sich vorzubereiten, wie die Änderungen eingeführt werden und wann sie eingeführt werden. Setzen Sie klare Erwartungen an sie und seien Sie transparent darüber, wie sie beeinflusst werden.