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- Was sind die vier Standardstatus eines Tickets??
- Was zeigt die blaue Farbe in Zendesk an?
- Was sind Tickets in der Softwareentwicklung??
- Was sind Zendesk -Tickets?
Was sind die vier Standardstatus eines Tickets??
Modifiziert auf: Thu, 1. Dezember 2022 um 11:43 Uhr. In den meisten Hilfesschülern kann sich ein Ticket in einem von vier Status befinden: offen, ausstehend, gelöst oder geschlossen.
Was zeigt die blaue Farbe in Zendesk an?
In einem Ticket verwenden Kommentare Hintergrundfarben, um die Art von Kommentar anzugeben, z. B. Gelb für private Kommentare oder Blau (vorübergehend) für Kommentare und andere Ticketupdates, die hinzugefügt werden, während Sie das Ticket anzeigen. Die Ausnahme ist der Arbeitsbereich Zendesk Agent, der blaue (temporäre) Farben für Kommentare nicht unterstützt.
Was sind Tickets in der Softwareentwicklung??
Sie verarbeiten einzelne Elemente, die als Tickets bezeichnet werden, die einen Kontext des Problems enthalten, mit dem der Anforderer konfrontiert ist, zusammen mit anderen Daten wie Kategorie, Priorität usw. Tickets dienen als Dokumentation eines bestimmten Problems, seines aktuellen Status und anderer zugehöriger Informationen.
Was sind Zendesk -Tickets?
Tickets sind die Mittel, mit denen Ihre Endbenutzer (Kunden) mit Agenten im Zendesk -Support kommunizieren. Tickets können aus einer Reihe von Kanälen stammen, darunter E -Mail, Hilfescenter, Chat, Telefonanruf, Twitter, Facebook oder die API.
