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- Gibt es Vorteile für die Erhöhung der Produktanpassung?
- Wie wichtig ist die Anpassung für das Unternehmen?
- Wie effektiv ist die Personalisierung?
Gibt es Vorteile für die Erhöhung der Produktanpassung?
Die Anpassung ist eine großartige Geschäftsstrategie, da sie Kunden glücklicher machen und zufriedene Kunden Stammkunden sind. Laut einer McKinsey -Studie liefern erfolgreiche Personalisierungsprogramme mehr engagierte Kunden und fahren die oberste Linie an.
Wie wichtig ist die Anpassung für das Unternehmen?
Ein Kunde sieht den Wert in einem Produkt, das nach seinen Wünschen und Bedürfnissen maßgeschneidert ist. Dies bedeutet, dass die Anpassung des Kunden das Kundenerlebnis erhöhen und Engagement, Einnahmen und Margen steigern kann. Einige sehen möglicherweise eine Anpassung als große Investition und einen komplizierten Prozess.
Wie effektiv ist die Personalisierung?
Über drei Viertel der Verbraucher (76 Prozent) gaben an, dass der Erhalt personalisierter Kommunikation ein Schlüsselfaktor für die Berücksichtigung einer Marke war, und 78 Prozent gaben an, dass diese Inhalte sie eher zurückkaufen mussten. Die Personalisierung ist besonders effektiv, um das wiederholte Engagement und die Loyalität im Laufe der Zeit voranzutreiben.
